Politique de remboursement

Politique d’expédition et de livraison – Campagne KITT Car Tomy+

Merci de soutenir notre campagne KITT Car Tomy+ !

Délais d’expédition
Le stock est attendu dans notre entrepôt en Belgique au printemps/été 2027. Les commandes seront traitées et expédiées peu après la réception du stock. Vous serez informé(e) des dates de livraison au fur et à mesure de l’avancement de la campagne.

Zones de livraison et frais
Nous livrons actuellement uniquement en Europe.
Un tarif fixe de 50 € s’applique à toutes les commandes en Europe.
Veuillez noter que nous ne livrons pas au Royaume-Uni pour le moment.

Délais de livraison

• Europe : 5 à 10 jours ouvrables après expédition
• International : non disponible

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison des douanes, des services postaux locaux ou d’imprévus.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Douanes et taxes
Certaines commandes peuvent être soumises à des droits de douane, taxes ou frais d’importation selon le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.

Exactitude de l’adresse
Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards et problèmes
Des retards peuvent survenir occasionnellement. Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client.

Contact
Pour toute question relative à la livraison :customercare@tomyplus.co.uk